여행후기

책임감없는 서비스라 추천하고 싶지 않네요
이름 이다은
해당상품 [방콕] 에어포텔 수하물 배송 서비스 (AIRPORTELs Bangkok) 별점

12월 에어포텔 사용했는데 시간 약속을 지키지 않아 비행기 놓칠 뻔한 경험을 했습니다. 

18시 비행기라 16시에는 짐이 도착하는 짐배달 서비스 업체를 찾던 중 에어포텔이 유일해서 이 곳을 믿고 예약했습니다. 비행기 일정과 맞춰야 하는 일이라 사전에 미리 니코니코타이와 연락을 했을 때에도 16시에는 짐이 도착한다고 했습니다.

그리고 당일 16시 공항에 갔을 땐 저희 짐이 없었습니다. 교통 체증으로 늦는다는 핑계로 10분 후에는 온다고 현지 직원이 말하더군요. 하지만 결국에는 17시 15분이 돼서야 도착했습니다. 원칙적으로는 1시간 전 체크인 마감인데 체크인 카운터 직원분이 사정을 봐주신 덕에 15분이 지나서도 비행기 탑승이 가능했지만, 그마저의 운도 없었다면 놓쳤겠지요.

공항에서 시간 약속은 정말 중요하다고 생각합니다. 그러한 소비자와의 약속을 터무니없이 어겨버리는 에어포텔 서비스는 책임감도 신뢰도도 없는 것 같네요. 저와 같은 피해자가 다신 없길 바랍니다.